Direcionamento operacional e cronograma de execução
Setembro 2026
Reunião realizada em 01/09/2026
Participantes: Samps, Rafael e Ana — Comercial.
Objetivo: alinhamento comercial, tráfego para eventos, CRM e rotina de acompanhamento.
A Samps passa a assumir a frente de anúncios para eventos do Coco Bambu Iguatemi, com foco inicial em eventos infantis e eventos corporativos.
Coco Bambu Iguatemi × Samps
Reunião realizada em 01/09/2026 com Samps, Rafael e Ana do comercial.
Objetivo: alinhamento comercial, tráfego para eventos, CRM e rotina de acompanhamento.
A Samps assume a frente de anúncios para eventos, com foco inicial em:
A estratégia será estruturada para geração de leads, atendimento via WhatsApp, organização dos contatos no CRM e desenvolvimento de ações de remarketing.
Início: 15/09
Ficou definida uma reunião semanal de acompanhamento com a equipe comercial.
Quando: todas as terças-feiras, das 15h às 15h15. Início: 15/09.
Participação: Ana ou Camila, representando o comercial.
Objetivos do encontro:
A reunião servirá como acompanhamento rápido entre marketing e comercial para que as campanhas possam ser ajustadas com base na operação.
Rafael → Samps
Rafael deverá enviar a lista de aniversariantes infantis de janeiro a dezembro, a partir da base disponível da unidade.
Essa base será utilizada para organização no CRM, criação de públicos, ações de relacionamento e campanhas direcionadas.
Também deverá verificar onde estão os leads atualmente descartados/perdidos:
A partir de agora, a orientação será não excluir esses leads. Contatos que não converterem serão mantidos em uma etapa específica do CRM para futuras ações de remarketing.
Samps
A Samps executará a estruturação, produção e ajuste das campanhas de eventos infantis e corporativos.
Entregas da Samps:
WhatsApp permanece como canal prioritário para atendimento e fechamento. O CRM será utilizado para registrar o histórico e organizar os leads.
Anúncio → Cliente
O novo processo será construído para deixar de trabalhar somente com novos leads e começar a formar uma base própria de oportunidades comerciais.
Jornada do lead:
Todos os leads deverão ser cadastrados no CRM, independentemente da origem. Contatos que não converterem não serão mais descartados.
O WhatsApp permanece como canal prioritário para atendimento e fechamento, enquanto o CRM será utilizado para registrar o histórico e organizar os leads.
A intenção é deixar de trabalhar somente com novos leads e começar a construir uma base própria de oportunidades comerciais.
A partir dessa base, as campanhas poderão ser ajustadas continuamente com base em retorno, qualidade dos contatos e performance.